Política de Privacidad

Política de Privacidad (LOPD y RGPD)

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información de carácter personal a raíz de la contratación y uso que haces de nuestros productos, servicios y/o de nuestro Sitio Web.

Esta Política de Privacidad se irá actualizando, pero cada vez que hagamos un cambio lo publicaremos en nuestro sitio web Venezuela Exterior (en adelante “Sitio Web”).

¿Quién recopila tus datos?

, en adelante “la Empresa”.

La Política de Privacidad es sólo aplicable al Sitio Web, entendiendo como tal todas las páginas y sub-páginas incluidas en el mismo, declinando a la Empresa cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener las páginas web a las cuales pueda accederse a través de los "hipervínculos" ubicados en este sitio web y no gestionadas directamente por la Empresa.

Esta política se ha configurado respetando escrupulosamente la normativa europea vigente a partir del 25/05/18 en materia de protección de datos personales.

¿Qué datos personales tenemos?

Datos que tú nos has facilitado. Los datos personales incluyen información como el correo electrónico, direcciones postales particulares, teléfono móvil, nombres de usuario, preferencias personales y hábitos de compra, contenido generado por el usuario e información financiera, entre otros. También puede incluir identificadores numéricos como la dirección IP de su ordenador o la información obtenida a través de cookies.

Finalidad de tener datos

Utilizamos tus datos para llevar a cabo el servicio de venta y envío y para mandarte notificaciones, con información como el estado de tu pedido o actualizaciones sobre él. También, para enviarte información y emails sobre productos y servicios de nuestras marcas, así como ofertas y promociones.

¿Qué derechos tienes?

• Derecho de información: Tienes derecho a recibir información transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos tus datos personales.

• Derecho de acceso: Tienes derecho a la confirmación de si se están tratando tus datos o no. Puedes acceder a tus datos personales, poniéndote en contacto con nosotros en: info@venezuelaexterior.com

• Derecho de rectificación: Tienes derecho a hacer que se rectifiquen tus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos. Puedes solicitarlo enviándonos un email a info@venezuelaexterior.com.

• Derecho de supresión: También conocido como derecho al olvido. En determinados casos, te corresponde el derecho a hacer que tus datos personales sean eliminados, aunque podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.

• Derecho de oposición al marketing directo: Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. Para hacerlo, ponte en contacto con nosotros en info@venezuelaexterior.com.

• Derecho de portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales que nos hayas proporcionado, en formato estructurado y lectura mecánica. Tras ello podrás solicitar el traspaso de estos datos cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento. Para solicitar el derecho de portabilidad deberás ponerte en contacto con nosotros escribiendo a info@venezuelaexterior.com.

• Derecho a la desactivación de cookies.

¿Cuánto tiempo conservamos datos?

Conservaremos tus datos el tiempo necesario que dure la actividad para la cual recolectamos tus datos en un principio.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: 

   Nombre del titular	Venezuela Exterior
   Domicilio social	Av. Aeropuerto, nº 12 - 6c
   Población	Vigo
   Provincia	Pontevedra
   Código Postal	36206
   C.I.F.	--
   Correo electrónico	info@venezuelaexterior.com

2. USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal de la Empresa atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3. USO DEL PORTAL: Venezuela Exterior proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a la Empresa o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo el blog) que la Empresa ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la Empresa, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. La Empresa se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, la Empresa no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

4. PROTECCIÓN DE DATOS: La Empresa cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a la Empresa, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, la Empresa informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

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6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: La Empresa no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

7. MODIFICACIONES: La Empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

8. ENLACES: En el caso de que en la Empresa se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, la Empresa no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso la Empresa asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9. DERECHO DE EXCLUSIÓN: La Empresa se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de pre aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

10. GENERALIDADES: La Empresa perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: La Empresa podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre la Empresa y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Pontevedra.

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